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お届け・返品について

お届けについて

全国送料無料で迅速かつ丁寧に梱包、配送を行いますのでご安心下さい。
ご決済完了後は 原則24時間以内に発送手配を行います。
当ショップでは定休日が土・日・祝の為、ご注文いただくタイミングによっては
お時間をいただく場合もございますのでご了承下さい。

基本、定形外郵便での発送になりますが、商品や発送先によってはレターパックプラス、
またはその他の発送方法になる場合もございます為、 発送方法はお選びいただけませんのでご了承願います。
できる限りお買い求めやすくご提供したい気持ちがございますのでご理解とご協力をお願い致します。
定形外郵便は発送から到着まで 3〜7日間かかる場合がございますが予めご理解下さいませ。

当ショップでは商品の防水の為、パッケージにストレッチフィルムを巻いております。
商品によって容器にもストレッチフィルムを巻いている場合もございます。

商品は運送会社の保管期限内にお受け取りいただきますようお願い致します。
長期不在・お受け取り拒否・ご住所間違いにより商品が返送された場合は、
再発送の送料をご請求させていただく場合もございます。

返品、交換について

商品がご注文商品と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は、
商品ご到着後 7日以内 に wise monkey までご連絡下さい。
原則未使用品( 再販可能な場合のみ )に限り、送料は当ショップ負担の上、返品、または交換させていただきます。
使用済みの場合も期限内であれば一度ご相談下さい。
当ショップにてご返品が可能と判断した場合は、お受けする事もございますが、
その際に発生する送料はご負担いただく事もございますのでご了承下さい。
ご希望に添えない場合もございますので十分にご検討の上ご注文をお願い致します。
また、交換の商品をご用意できない場合や、ご注文者様が交換をご希望されない場合は早急にご返金をさせて頂きます。

次の場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。
・ 外箱を 破棄 された場合。
・ 商品到着から 8日以上 経過した場合。
・ 当ショップにご連絡無くご返送された場合。
・ 既に商品を ご使用 になられた場合。(原則)

送料について

1点から 全国送料無料で迅速かつ丁寧に梱包、配送を行いますのでご安心下さい。

キャンセル・ご注文内容の変更

商品発送後のキャンセル・ご注文内容・お届け先の変更はできませんのでご了承下さい。

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